Política de Pagamento

A Fio Doce Ateliê busca oferecer uma experiência de compra prática e segura. Por isso, disponibilizamos diversas opções de pagamento para atender às suas necessidades. Leia abaixo os detalhes sobre nossa Política de Pagamento.

1. Métodos de Pagamento Aceitos

Atualmente, aceitamos os seguintes métodos de pagamento:

Cartões de Crédito: Visa, MasterCard, Elo, e outras bandeiras disponíveis na plataforma de pagamento;
Boleto Bancário: Disponível para compras realizadas pelo site (o prazo para compensação é de até 3 dias úteis);
Pix: Pagamento instantâneo com chave Pix gerada no checkout;
Transferência ou Depósito Bancário: Mediante envio do comprovante para confirmação;
Carteiras Digitais: (informe se aceita PayPal, Mercado Pago, etc.).

2. Parcelamento

Oferecemos parcelamento em até 6x sem juros para compras acima de R$500,00.
Parcelamentos acima desse limite poderão incluir uma taxa adicional, que será informada antes da finalização do pedido.

3. Confirmação de Pagamento

Os pedidos só serão processados após a confirmação do pagamento.
Para pagamentos via boleto ou transferência, é necessário aguardar a compensação bancária, que pode levar até 2 dias úteis.
Para pagamentos via Pix ou cartão de crédito, a confirmação é feita de forma automática e quase instantânea.

4. Cancelamento e Estorno

Cancelamento Antes do Envio: Caso deseje cancelar o pedido antes do envio, entre em contato pelo e-mail ou WhatsApp.
Estorno:
- Para pagamentos via cartão de crédito, o estorno será realizado na fatura do cliente, podendo em média, levar de 7 a 10 dias úteis, mas em alguns casos, pode demorar até 30 dias, dependendo do ciclo da fatura do cliente ou conforme a operadora do cartão.
- Para pagamentos via Pix, transferência ou boleto, o reembolso será efetuado diretamente na conta informada pelo cliente.

5. Pagamentos Não Confirmados

Pedidos com pagamento não confirmado em até 2 dias úteis serão automaticamente cancelados.

6. Segurança no Pagamento

A segurança de suas transações é uma prioridade para nós. Utilizamos plataformas de pagamento certificadas, com criptografia avançada, para proteger seus dados financeiros e garantir uma compra segura.

7. Dúvidas ou Suporte

Caso tenha dúvidas ou encontre problemas com seu pagamento, entre em contato:
E-mail: ateliefiodoce@gmail.com
WhatsApp: (41)99144-1682